Téléconseiller Gestion des Leads en CDD H/F - Volkswagen

TÉLÉCONSEILLER GESTION DES LEADS H/F

?? Lomme CDD 40h Service Marketing

Vous êtes à l'aise au téléphone et vous aimez transformer un contact en opportunité commerciale ?

Au sein de notre service Marketing, basé à Lomme, nous recherchons un Téléconseiller Gestion des Leads H/F pour renforcer notre équipe.

Votre rôle : prendre en charge les demandes de prospects et de clients, les contacter rapidement, comprendre leur besoin et les orienter vers la bonne concession ou le bon interlocuteur.

Vous êtes un maillon essentiel entre nos actions marketing et nos équipes commerciales.

Votre quotidien

Vous êtes notamment chargé(e) de :

• Traiter les leads constructeurs dans les délais définis, sur les véhicules neufs et d'occasion ;

• Prendre en charge les leads générés par nos campagnes marketing ;

• Contacter les prospects par téléphone pour qualifier leur demande et identifier leur projet ;

• Réaliser des campagnes d'appels sortants à partir de fichiers de prospection ;

• Relancer les prospects et assurer le suivi des contacts jusqu'à leur transmission aux équipes commerciales ;

• Mettre à jour les informations et assurer un suivi quotidien de votre activité ;

• Identifier les besoins du prospect afin de lui apporter une première réponse pertinente ;

• Participer ponctuellement aux différentes missions du service Marketing.

L'objectif n'est pas simplement de traiter des leads.

Il s'agit de prendre un contact au bon moment, comprendre son projet et créer une véritable opportunité pour nos équipes commerciales.

Ce que nous vous proposons

• CDD jusqu'à fin octobre, avec possibilité de renouvellement

• Possibilité d'évolution vers un CDI en fonction des besoins et de votre profil

• Poste basé à Lomme, au coeur du service Marketing

• 40h par semaine

• 2 200 € brut mensuel

• Mutuelle

• Tickets restaurant de 8 €

• Avantages CSE : réductions parcs, cinéma, etc.

• Prise de poste immédiate

Le profil que nous recherchons

Vous avez idéalement une première expérience en gestion de leads, téléprospection, relation client ou centre d'appels.

Mais plus que votre intitulé de poste précédent, nous recherchons quelqu'un qui est :

• à l'aise au téléphone ;

• capable d'engager facilement une conversation avec un prospect ;

• orienté(e) commerce et résultat ;

• à l'aise avec la prospection et la relance ;

• capable de poser les bonnes questions pour comprendre un besoin ;

• organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi de ses contacts ;

• à l'aise avec les outils informatiques.

Vous n'avez pas peur de décrocher votre téléphone, de relancer un prospect et de transformer une demande en rendez-vous.

Pourquoi nous rejoindre ?

Créé en 1976, VALAUTO est un groupe familial de distribution et de réparation automobile implanté dans les Hauts-de-France.

Le groupe compte près de 400 collaborateurs, répartis sur 19 concessions, et représente plusieurs marques automobiles.

Notre service Marketing accompagne les concessions dans leurs actions de conquête et dans la gestion des contacts générés par les constructeurs et nos campagnes commerciales.

Vous aimez le téléphone, le contact client et les environnements où votre réactivité a un impact direct sur le business ?

Envoyez-nous votre CV et rejoignez l'équipe Marketing de VALAUTO.