- Levallois-Perret - 92
- CDD
- Marquetis & Co
📑 Missions du poste
Notre groupe : Marquetis & Co, groupe de communication français créé en 1996, est bâti autour de 3 filiales : - Marquetis Agency, agence de communication en identité de marques,- Marquetis Call, centre d'appels intégré et son activité prestation B to B,- Networks Technology, solution marketing SaaS. Le groupe réunit aujourd'hui 200 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23 millions d'Euros.
Faisons connaissance !
Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.).
Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics.
Avec nous, venez faire la différence !
Que recherchons nous ?
Nous recherchons plusieurs Opérateurs en relation et gestion client multicanal H/F en CDD du 19 octobre 2026 au 20 novembre 2026 pour rejoindre le plateau du call-center composé d'une quarantaine de téléconseillers.
Selon la campagne à laquelle vous serez affect(é)e, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des missions suivantes :
- Emission et/ou réception d'appels : pour conseil auprès de clients ;
- Relation Client avec une approche proactive et orientée solution, sur les différents canaux de communication (téléphone, email, réseaux collaboratifs, tchat) ;
- Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers clients ;
Faisons connaissance !
Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.).
Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics.
Avec nous, venez faire la différence !
Que recherchons nous ?
Nous recherchons plusieurs Opérateurs en relation et gestion client multicanal H/F en CDD du 19 octobre 2026 au 20 novembre 2026 pour rejoindre le plateau du call-center composé d'une quarantaine de téléconseillers.
Selon la campagne à laquelle vous serez affect(é)e, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des missions suivantes :
- Emission et/ou réception d'appels : pour conseil auprès de clients ;
- Relation Client avec une approche proactive et orientée solution, sur les différents canaux de communication (téléphone, email, réseaux collaboratifs, tchat) ;
- Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers clients ;
👤 Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.