Internal Sales - Gestionnaire ADV - SAP H/F - AGO JOBS Belgique

Région de Mouscron - à proximité immédiate de la frontière franco-belge

Pour une entreprise internationale active dans un environnement industriel, nous recherchons un(e) Internal Sales / Gestionnaire ADV afin de renforcer temporairement l'équipe Customer Service.

Vous aimez le contact client, la gestion des commandes et la coordination entre différents services ? Vous maîtrisez SAP et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.

Votre fonction

Vous assurez le suivi des commandes clients de A à Z et faites le lien entre les clients et les différents services internes.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Encoder, traiter et modifier les commandes clients dans SAP
• Assurer le suivi administratif des commandes
• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes et les éventuelles modifications
• Coordonner les délais de production et de livraison avec le planning, la logistique et le transport
• Suivre les paiements en collaboration avec le département financier
• Préparer les notes de crédit et participer aux clôtures mensuelles
• Traiter les réclamations clients dans SAP
• Préparer certains documents et étiquettes nécessaires aux expéditions
• Établir et transmettre différents reportings liés aux commandes et à la planification

Votre expérience et votre maîtrise de SAP seront particulièrement importantes pour cette fonction.

• Vous avez une expérience en ADV, gestion de commandes, Customer Service, Internal Sales, Sales Support ou logistique
• Vous avez déjà travaillé avec SAP et êtes réellement à l'aise avec cet outil
• Vous maîtrisez le néerlandais et l'anglais dans un contexte professionnel
• La connaissance du français constitue un réel atout
• Si vous maîtrisez également l'allemand, c'est évidemment un plus, mais ce n'est pas indispensable
• Vous êtes organisé(e), précis(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
• Vous appréciez le contact client et aimez trouver des solutions
• Vous êtes à l'aise dans un environnement international et dynamique