Téléconseiller H/F - Excelliance

Excelliance Dijon recherche pour l'un de ses clients basé à Dijon des Téléconseillers H/F dans le cadre d'une session de recrutement organisée au mois d'octobre, pour des prises de poste prévues début novembre.
Nous recherchons des Téléconseillers H/F pour rejoindre une équipe dynamique et assurer la relation avec les clients par téléphone.

Vos missions :

- Répondre aux appels entrants des clients.

- Accueillir, renseigner et accompagner les interlocuteurs.

- Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées.

- Traiter les demandes et assurer leur suivi.

- Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.

- Garantir une qualité de service optimale.

- Respecter les procédures et les objectifs fixés.

Une première expérience dans la relation client, le téléconseil, la vente ou l'accueil est appréciée, mais les profils débutants motivés sont également les bienvenus.

Vous êtes dynamique, à l'aise à l'oral, souriant(e), patient(e) et disposez d'un bon sens du relationnel.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe.